Kuduga ("kami", "kita", atau "milik kami") mengumpulkan data dari anggotanya dan penggunanya untuk menyediakan layanan kepada penggunanya (termasuk, tapi tidak terbatas kepada, Aplikasi dan Platform Transaksi kami)

Privasi anda dan perlindungan data anda adalah hal yang sangat penting bagi kami. Dengan itu kami telah mengembangkan Kebijakan Privasi ini untuk memastikan anda memahami bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengomunikasikan, mengungkapkan dan memanfaatkan data anda ke dalam layanan kami.

1. Pengumpulan Data

Data dikumpulkan dari anggota dan pengguna kami dari aplikasi kami yang dimana data dikumpulkan di database kami, yang berlokasi di Singapura yang disediakan oleh OVH Singapore PTE. LTD.

Data yang kami kumpulkan dan butuhkan:

• Nama lengkap Anda
• Username Anda
• Alamat email Anda
• Alamat IP Anda
• Detail perangkat Anda (versi sistem operasi, tipe perangkat, model perangkat)
• Perkiraan lokasi Anda (negara dan kota Anda berdasarkan alamat IP)
• Informasi pembelian (informasi yang anda berikan ketika melakukan pembelian produk, termasuk nomor HP yang anda masukkan ketika membeli pulsa)
• Informasi yang anda berikan ketika menghubungi kami (termasuk, tapi tidak terbatas kepada, email, nama, dan isi pesan)

Ketika Anda melakukan deposit menggunakan metode pembayaran transfer Bank:

• Nama lengkap di rekening bank

Data tambahan yang kami kumpulkan dari pengguna yang terverifikasi:

• Kartu Identitas Penduduk (KTP) Anda

2. Penggunaan Data

Kami membagikan alamat email anda dan informasi lainnya yang anda berikan ketika melakukan pembayaran (termasuk pengisian saldo) ke payment gateway kami.

Informasi yang anda berikan ketika membeli produk digital akan dibagikan ke pihak ketiga dengan tujuan memproses pembelian Anda. Informasi ini tergantung dari jenis produk yang Anda beli, seperti nomor HP yang anda berikan ketika membeli pulsa.

Informasi pribadi Anda seperti Kartu Identitas Penduduk (KTP) akan digunakan untuk memverifikasi identitas Anda. Hal ini diperlukan untuk meningkatkan keamanan di layanan kami, seperti melakukan pencucian uang, dan lain-lain. Pihak berwenang berhak meminta informasi ini dari kami jika terdapat aktivitas yang melanggar hukum.

Tidak ada data lain atau informasi pribadi (alamat IP, KTP, kata sandi, dan lain-lain) yang dibagikan ke pihak ketiga.

Alamat email yang kami kumpulkan digunakan untuk mengirim beberapa jenis email, diantaranya:

• Email penyetelan ulang kata sandi (reset password). Kami akan mengirimkan email kepada Anda untuk menyetel ulang kata sandi jika Anda lupa kata sandi Anda.
• Email notifikasi. Termasuk email tentang login dari perangkat yang tidak dikenal, dan lain-lain.
• Email berita atau promosi. Dikirim ketika kami ingin memberitahu pengguna kami tentang produk baru, pembaruan pada aplikasi, atau berita lainnya. Anda diberikan opsi untuk tidak menerima email ini.
• Email transaksi. Biasanya dikirim ketika Anda melakukan pengisian saldo atau hal lainnya terkait transaksi.
• Pengumuman penting. Dikirimkan ketika kami memiliki pengumuman penting (kebocoran data, perubahan kebijakan, kerentanan keamanan, dan lain-lain).

3. Perlindungan Data

Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah atau tidak sah, penggunaan, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Termasuk perlindungan data sensitif seperti kata sandi, alamat IP, KTP. Selanjutnya, kami selalu memastikan bahwa keamanan server kami selalu diperbarui dan diperbaiki.

4. Menghargai Data Pengguna dan Privasi

Kami menghargai data pengguna dan privasi dengan mengikuti prinsip-prinsip berikut:

• Sebelum mengumpulkan data, kami akan memberitahu Anda tentang tujuan kami untuk mengumpulkan data tersebut (yang tercantum di halaman Kebijakan Privasi ini).
• Kami hanya akan mengumpulkan dan menggunakan data yang relevan dengan tujuan yang telah kami beritahukan kepada Anda.
• Kami akan menyimpan data Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang telah kami beritahukan kepada Anda.
• Kami akan menghapus data Anda ketika kami tidak lagi memerlukan data tersebut untuk tujuan yang telah kami beritahukan kepada Anda.
• Kami mengumpulkan data yang wajar dan sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku.
• Kami sangat menjaga kerahasiaan data Anda dan akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah atau tidak sah, penggunaan, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran.

5. Penghapusan Data

Anda dapat menghapus akun Anda kapan saja dengan menghubungi kami melalui email. Kami akan menghapus semua data yang kami miliki tentang Anda.

Anda tidak bisa meminta penghapusan data Kartu Identitas Penduduk (KTP) dan informasi transaksi secara langsung karena regulasi dari pihak berwenang.

6. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan apa pun dengan mengirim email ke alamat email Anda.

7. Kesimpulan

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait data pengguna, bagaimana kami mengumpulkannya atau privasi pengguna, silahkan hubungi kami melalui email legal@kuduga.com

Terakhir diperbarui pada 23 Desember 2023